นโยบายความเป็นส่วนตัว TH Zero – ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่ในมือเรา

TH Zero เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในระหว่างการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อกับทีมงาน TH Zero ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น เช่น สำเนาบัตรประชาชน)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม TH Zero ซึ่งประกอบด้วย:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชมภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลจากคุกกี้ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 6

TH Zero เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกกระทำโดยตรงและโดยอัตโนมัติผ่านระบบของเรา ทุกช่องทางการเก็บข้อมูลดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

เมื่อสมาชิกสมัครบัญชีใหม่ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ TH Zero นั้นปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลที่สาม การยืนยัน OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์เป็นอีกหนึ่งชั้นความปลอดภัยที่ช่วยยืนยันว่าผู้สมัครเป็นเจ้าของข้อมูลนั้นจริงๆ

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มอัปเดตข้อมูล
• การทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
• คุกกี้และระบบ analytics ที่ทำงานอัตโนมัติขณะใช้งานแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

TH Zero ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตจากสิ่งที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่:

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี — เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกที่เข้าถึงบัญชีเป็นเจ้าของที่แท้จริง ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ฝาก ถอน และตรวจสอบประวัติทางการเงินของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบอายุ
• การให้บริการลูกค้า — เพื่อระบุตัวตนสมาชิกและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ — ใช้ข้อมูลเชิงสถิติ (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม TH Zero ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนสำคัญต่างๆ ผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ความยินยอม
• การตรวจสอบความผิดปกติ — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด

TH Zero ไม่ขาย จำหน่าย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ TH Zero จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ซึ่งทุกกรณีดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

กรณีที่ TH Zero อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม มีดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินของไทย
• หน่วยงานภาครัฐและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TH Zero มีหน้าที่ให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น cloud hosting และระบบ analytics ซึ่งทำสัญญาเก็บรักษาความลับกับ TH Zero อย่างเข้มงวด

TH Zero ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด ระบบความปลอดภัยของ TH Zero ประกอบด้วยหลายชั้น เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างครอบคลุม

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ TH Zero ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) ขนาด 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับหรืออ่านได้ระหว่างทาง แม้จะถูกดักจับก็จะพบเพียงข้อมูลที่เข้ารหัสไม่สามารถใช้งานได้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะๆ
• ระบบสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

TH Zero ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม TH Zero ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของสมาชิกได้

TH Zero ใช้คุกกี้หลายประเภท ได้แก่ คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ที่ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ที่ช่วยให้ TH Zero เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อนำไปปรับปรุงระบบ และคุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) ที่จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้

• คุกกี้จำเป็นไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของแพลตฟอร์ม
• สมาชิกสามารถปิดคุกกี้อื่นๆ ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้ไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก

TH Zero เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เมื่อบัญชีถูกปิดหรือสมาชิกขอลบข้อมูล TH Zero จะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้นานกว่านั้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่ระบุ หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าวข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

สมาชิก TH Zero ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง TH Zero ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกในการใช้สิทธิ์ดังกล่าวอย่างเต็มที่ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน TH Zero เพื่อใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา

บริการทั้งหมดของ TH Zero สงวนไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น TH Zero ไม่ตั้งใจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ TH Zero จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ TH Zero กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านอีเมล support@thzero.xyz เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

TH Zero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการคุ้มครองข้อมูล ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ TH Zero จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนผ่านแอป และจะมีการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ด้วย การใช้บริการ TH Zero ต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายใหม่

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน TH Zero ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานของเราเป็นคนไทยทั้งหมดและพร้อมสื่อสารภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ

TH Zero จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 15 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขทันทีตลอด 24 ชั่วโมง